Termini e Condizioni

TavolaMeet è una piattaforma online che mette in contatto persone interessate a partecipare a cene sociali (Guest) con utenti che ospitano tali cene presso la propria abitazione o presso strutture ristorative (Host). TavolaMeet non organizza direttamente le cene, non prepara né somministra cibo, e agisce esclusivamente come intermediario tecnologico.

2.1La registrazione richiede dati veritieri, completi e aggiornati.

2.2L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività effettuata tramite il proprio account.

2.3È vietato creare più account per la stessa persona fisica.

2.4TavolaMeet può sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini, comportamenti illeciti, o ricezione di segnalazioni multiple non infondate.

3.1La pubblicazione di un evento da parte dell'Host costituisce invito a offrire; la prenotazione del Guest costituisce proposta contrattuale.

3.2Il contratto si perfeziona con l'approvazione esplicita dell'Host.

3.3Quando i posti disponibili sono esauriti, le nuove prenotazioni entrano automaticamente in lista d'attesa (WAITLISTED).

3.4Il Guest accetta di non poter conoscere l'identità degli altri Guest partecipanti prima dell'evento. Questo è elemento essenziale del servizio.

4.1Il pagamento è gestito tramite Stripe Connect (Stripe Payments Europe Ltd.). TavolaMeet non riceve né trattiene direttamente fondi degli utenti.

4.2TavolaMeet trattiene una commissione di servizio del 10% sul prezzo della prenotazione. Tale commissione è già inclusa nel prezzo mostrato.

4.3Eventuali fee Stripe per il processamento sono a carico dell'Host e trattenute prima del payout.

5.1Il Guest può cancellare la prenotazione fino a 48 ore prima dell'evento con rimborso integrale.

5.2Cancellazioni tra 48 ore e 24 ore prima dell'evento: rimborso del 50%.

5.3Cancellazioni nelle ultime 24 ore o no-show: nessun rimborso.

5.4In caso di cancellazione dell'evento da parte dell'Host: rimborso integrale al Guest entro 7 giorni lavorativi.

6.1Il Guest si impegna a rispettare l'Host, gli altri partecipanti, la proprietà privata in cui si svolge la cena e le norme di convivenza civile.

6.2Sono vietati: violenza, molestie, discriminazione, consumo eccessivo di alcolici, danneggiamento di proprietà, divulgazione di dati personali di altri Guest.

6.3La violazione di queste regole comporta segnalazione, possibile sospensione e — in caso grave — denuncia alle autorità competenti.

7.1Il Guest può segnalare comportamenti scorretti tramite l'apposita funzione (massimo 5 segnalazioni al giorno per limitare abusi).

7.2Dopo 3 segnalazioni distinte non infondate, l'utente segnalato viene sospeso automaticamente in via cautelare.

7.3Il Guest accetta di ricevere recensioni dall'Host dopo l'evento. Tali recensioni non sono visibili agli altri Guest, ma incidono sulla reputazione del Guest sulla Piattaforma e sono visibili agli Host che valutano future prenotazioni.

8.1È responsabilità del Guest comunicare all'Host eventuali allergie o intolleranze al momento della prenotazione.

8.2TavolaMeet non verifica la veridicità delle informazioni allergeniche pubblicate dall'Host. Il Guest accetta che il rischio di reazioni allergiche è sopportato a proprio rischio in caso di mancata comunicazione tempestiva.

9.1TavolaMeet non è responsabile per: qualità del cibo, condizioni igieniche del luogo, comportamento di Host o altri Guest, infortuni occorsi durante l'evento.

9.2TavolaMeet svolge esclusivamente attività di intermediazione e non somministra alimenti né eroga servizi di ristorazione.

9.3La responsabilità di TavolaMeet, nei limiti consentiti dalla legge, è limitata all'importo della commissione effettivamente ricevuta per la specifica prenotazione contestata.

10.1Si applica la legge finlandese.

10.2Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, ai sensi del Regolamento (UE) 1215/2012 (Bruxelles I bis) e del Regolamento (CE) 593/2008 (Roma I), restano applicabili le norme imperative di tutela del consumatore del paese di residenza abituale e il consumatore può sempre proporre azione davanti al giudice del proprio paese di residenza.

10.3Per gli utenti non consumatori, foro esclusivo di Helsinki, Finlandia.

11.1TavolaMeet può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

11.2Le modifiche sono notificate all'utente con preavviso di 15 giorni tramite email e tramite richiesta di ri-accettazione al login successivo.

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini è possibile contattare Grata Oy all'indirizzo email legal@tavolameet.com.